Neste e-book você vai conferir:
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Como a Brasilata usou o Kaizen Teian (ou Sugestão de Melhoria) para implantar a cultura da inovação
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Como o Hotel Clarion Stockolm melhorou o atendimento com ideias simples dos seus colaboradores
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O que a Zara faz para implementar rapidamente as ideias das lojas dos diversos países onde opera
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Como a Graniterock se diferenciou dos concorrentes ouvindo com grande atenção aos seus clientes insatisfeitos